Termini e Condizioni d’Uso
ConTatto Wellness Massage offre trattamenti di benessere e massaggi olistici finalizzati al rilascio delle tensioni, al riequilibrio energetico e al miglioramento degli inestetismi cutanei attraverso tecniche manuali naturali (come massaggi drenanti e trattamenti viso bio-naturali). Si specifica che tali trattamenti non hanno finalità medico-terapeutiche o curative e non sostituiscono in alcun modo il parere o le cure di personale medico o sanitario.
Il cliente ha l’obbligo di informare l’operatore su eventuali patologie, allergie, stati infiammatori o condizioni fisiche particolari (inclusa la gravidanza). Prima del primo trattamento, al cliente verrà richiesto di sottoscrivere un modulo di consenso informato e una scheda anamnestica per garantire la massima sicurezza e l’adeguatezza del trattamento.
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). I dati raccolti, incluso il Codice Fiscale, verranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli appuntamenti e per l’emissione della ricevuta fiscale/fattura, obbligatoria per ogni prestazione eseguita.
Si consiglia di arrivare presso lo studio con 5-10 minuti di anticipo. In caso di ritardo da parte del cliente, la durata del trattamento potrebbe essere ridotta per non penalizzare l’appuntamento successivo, ma verrà comunque addebitato l’intero importo della seduta.
Eventuali disdette o spostamenti di appuntamento devono essere comunicati con almeno 24 ore di preavviso. In caso di mancato preavviso o di assenza ingiustificata, la direzione si riserva il diritto di richiedere il pagamento della prestazione o di richiedere il saldo anticipato per le prenotazioni future.
I buoni regalo hanno una validità di 12 mesi dalla data di emissione. Decorso tale termine, il buono non sarà più riscattabile, né rimborsabile. I pacchetti e i buoni possono essere ceduti a terze persone, a condizione che la direzione venga tassativamente informata del cambio di nominativo al momento della prenotazione.
7. Wellness Card & Cashback App ConTatto
La Wellness Card permette di accumulare1 punto per ogni euro speso. Al raggiungimento della soglia minima di 100 punti, il punteggio si trasforma in un credito (Cashback) utilizzabile come sconto sui trattamenti successivi o accumulabile per utilizzi futuri. Il credito maturato deve essere tassativamente utilizzatoentro 6 mesidalla data di emissione della card o della App. Allo scadere dei 6 mesi, i punti e il credito residuo non consumati verranno azzerati e non saranno rimborsabili.
Lo studio si riserva il diritto di modificare o aggiornare le condizioni del regolamento, le modalità di accumulo e i premi della Wellness Card in qualsiasi momento, previa comunicazione ai titolari tramite i canali ufficiali.
All’interno dello studio è richiesto un comportamento basato sul rispetto reciproco e sul decoro. Al fine di garantire la massima qualità del servizio e il rispetto per l’operatore e l’ambiente di lavoro, è richiesta la massima cura dell’igiene personale. Qualsiasi richiesta o comportamento inappropriato comporterà l’interruzione immediata del trattamento e l’allontanamento dallo studio, con obbligo di pagamento totale della seduta e segnalazione alle autorità competenti, se necessario.